SNSマーケティングとはFacebook、Instagram、Twitter、LINEなどのソーシャルネットワークサービス（SNS）を活用したマーケティング手法です。情報発信だけでなく、ユーザーと双方向のコミュニケーションをとる手段として有効なため、企業とユーザーとの間で親密な関係性を構築することが期待できます。また、見込客の生の声を入手できることもSNSマーケティングの大きなメリットの一つです。
FacebookやTwitterアカウントを通じて希少性のある情報やタイムリーな情報を発信してユーザーの反応を得る施策や、ユーザーの投稿を募るInstagramの企画など、多くの企業がSNSマーケティングを活用しています。