マーケティングにおける大きなトピックのひとつが、新規顧客獲得です。新たな顧客の獲得は、既存顧客の維持と比較すると多くのコストやアプローチの時間を要しますが、将来の利益をもたらす新規顧客獲得は多くの企業にとって取り組むべき課題です。
マーケティング戦略においては、広告や宣伝機会の増加や新たな販売チャネルの開拓、紹介システムの創設など、新規顧客を獲得するツールや手段はさまざま。ターゲット顧客の属性や生活習慣・検討プロセスに合わせて、最適な獲得手法を組み合わせることが重要です。