キャンペーン・イベント運用

リコーのダイレクトマーケティング キャンペーン・イベント運用

各種キャンペーン・イベントや展示会の企画から設置・運営まで幅広く対応いたします。

キャンペーン・イベントの企画・運営業務とは?

キャンペーンやイベント企画はもちろん、応募受付から事務局業務、応募者データ管理、抽選、発送管理、分析レポート提出までを一施設の中ですべて行うことが可能です。一つの場所で、そして一つのデータベースで一元管理されるため、高セキュリティと高精度な環境をパッケージとしてご提供いたします。また、いつものキャンペーンやイベントに一工夫して施策効果を高めたいとご要望のクライアント様には、リコーオリジナルの販促支援ソリューションをご提案いたします。

キャンペーン・イベント運用企画の概念図です。

デジタルサイネージ

近年、注目度がますます高まりつつある電子の広報システム=デジタルサイネージ。小型STB(セットトップボックス)を中心に送受信をシステム化したクラウドサービスによるローコストなサイネージ運用を実現します。設置場所や店舗ごとにカスタマイズした情報を簡単に配信できるため、セール時間帯や急なイベントなどに合わせたタイムリーな情報発信が可能です。ディスプレイへの配信はWi-Fi配信が可能なため、配線などの設備投資・工事は不要。またコンテンツの作成から配信、表示までクラウドベースで管理ができ、作成したコンテンツを組み合わせることや繰り返し再生、時間・曜日指定など柔軟に運用いただけます。

イベント・店舗向け販促支援 紙アプリ

紙に描いた絵をデータとして取り込み、映像やゲームの中で動かせるコミュニケーションツールです。専用紙に推奨のカラーペンやクレヨンで描いた絵をスキャナーで取り込み、プロジェクターで投影することで描いた絵が動きだします。「鑑賞型」「体験型」で5種類のテンプレートを用意しており、複数台のプロジェクターを使用し大きな水族館を再現する、特設ブースを設置しイベント告知を大々的にアピールするなど企画内容に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。

ARサービス クリッカブルペーパー

『RICOH Clickable Paper』は、スマートフォンで撮影した画像とインターネット上のコンテンツやスマートフォンの機能を結びつけ、ユーザーを次のアクションに導くクラウドサービスです。オフライン(雑誌・チラシなどの印刷物)からオンライン(WEBページ・動画などのデジタルコンテンツ)へスムーズに誘導し、効果的なO2O(Online to Offline)施策を実現します。QRコードなどの技術とは異なり、紙面画像をそのまま認識できるためデザインを限定せずに様々な紙面に適用できます。アクセスログからの効果測定はもちろん、WEBブラウザベースの編集ツール『RICOH CP Creator』で紙面画像の登録やリンク先の設定・変更なども簡単に操作できるクラウド型サービスです。

コールセンター & IVR

コールセンターの立ち上げから運営・管理までを行います。短期・長期の業務系インバウンド/アウトバウンドや効果と効率に着目したプロモーション系アウトバウンドなど、その他マスメディアキャンペーンとの連動も重視しています。インハウスでのテレマーケティングを実施しているクライアント企業様に対しては、豊富な実績と経験を踏まえて改善/診断コンサルテーションを行うことも可能です。

IVR(Interactive Voice Response)は、コールセンターの人員配分の最適化に欠かせない技術です。また、資料請求やキャンペーンの申込受付などにも24時間対応できるため、インターネットによる365日24時間コミュニケーションのサポートツールとしても可能性を秘めています。対応スクリプトの作成から、ロジックの構築、システムセットアップまでを一貫して提供いたします。

レターショッピング

クライアント企業様が投函する様々なメールパッケージを自社内で処理しようとすると、大変なコストと面倒な作業を行わなくてはなりません。提携会社を通じ、郵便物の封入封緘、郵便料金計算、郵便割引措置から別納・後納などの事務手続き、さらには宛先不明処理まで、メーリングに関わる一切の面倒な業務を一箇所で行うことが可能です。

このサービスを実施した事例と成果

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