ツァイガルニク効果とは？

“続き”が気になって仕方がない 「ツァイガルニク効果」

こんにちは。人間は不完全な生き物でそれ故に愛おしいのだ、そんな思いを胸に、この道ひとすじ半端にウン十年、ブレないコピーライター、Kです。

さて、世の中には本人の想像を超えて、その業績が大きな影響力を持つことがあります。たとえば、スポーツブランド、ナイキの「スウッシュロゴ」（Swooshです。Swashじゃありませんよ！）。あのブーメランのようなマークですね。

あのロゴは1971年、ナイキの創業者が、時給2ドル計35ドルで学生にデザインさせたものだそう。それから数年で世界的なブランドに成長したわけですが、その要因のひとつは間違いなく、スウッシュロゴの魅力でしょう。

極端に言えば、たった35ドルでつくったロゴが、350億ドル/年の売上につながったんです。日本の馬券に例えると、万馬券ならぬ百億馬券！ こんな桁違いの成功、当時は夢想だにしなかったでしょう。

80年以上も前の心理学の研究成果「ツァイガルニク効果」が、現代の私たちにまできわめて大きな影響を与えることになるとは、心理学者ツァイガルニク先生も想定外だったに違いありません。なにせ、今やWEBの広告やコンテンツになくてはならないテクニックなんですから。

「ツァイガルニク効果」とは、未完了のことは、完了されたことよりも緊張感が持続しやすく、記憶に残りやすい、という現象です。

気になりますよねぇ。そのアイドルのファンじゃなくても、なんだか知りたくなっちゃう。答えや結果が知りたくて仕方がなくなるというわけです。

広告制作者の側からすると、ツァイガルニク効果はすごく魅力的。中毒性の高い媚薬のようなものです。 なにせ、ターゲットの皆さんが無意識に、それも高確率で反応してくれるんです。大げさだし、ワンパターンだし、自分には関係ないとわかっていても、です！

最近のWEB広告（インフィード）からいくつかご紹介しましょう。
たとえば、WEBのインフィード広告ではこんなふうに使われていますよ。

ちょっとジャンルが偏ってるのがアレですけど。こうして並べて見えると、ツァイガルニク効果の引力、ぱねぇっす。当分、WEB広告界でのスーパースターの地位は安泰でしょう。

ところで、ツァイガルニク効果は日々の仕事の効率化にも使えるそうですよ。WEB広告風に表現するとこんな感じでしょうか。

その説によれば、たとえば仕事で遅くなりそうなとき、切りの良いところまでやろうとするのはいけないんだそうです。達成感に満足してしまって、翌朝に仕事を再開するときには意識が低くなっている、というんです。

逆に、時間を切るなどして、あえて中途半端な状態で帰宅すると、仕事への関心が持続して結果的に生産性が上がる、と。

私、物心ついてこの方、「中途半端」を座右の銘として生きてきました。昨晩も「コラム原稿の締め切りが過ぎてます（怒）」というメールを受け取っています。この点ではブレない男なんです。

同じ中途半端でも、効果が出る人とそうでない人の違いは何か？ 切りの良いところまでやりもせず、半端に中断してはヤル気をなくす、そんな少数弱者に最適な心理効果とは？

その答えは、次回コラムで明らかに！（なりません）