成功事例で知ろう！POD導入のメリット
2020年10月15日 00:00
この記事に書いてあること
販促・マーケティング担当者の仕事に求められるものは、市場の状況やトレンドによって変化。顧客ニーズが多様化する中、売上アップと仕事の効率化を実現する施策に悩んでいませんか？そんな方のために、販促・マーケのよくあるお悩みと解決策をお伝えします。
スピーディで高品質な印刷ができるPOD（Print On Demand）。印刷物や販促ツールの内製化によるコスト削減や業務効率化など、さまざまなメリットが期待できます。一方で、PODで具体的にどんな業務において何が実現できるのか、なかなかイメージしにくいという声も聞かれます。実際にPODを導入している企業では、どのような使い方がされて、どんな効果が生まれているのでしょうか。
PODは本当に必要？PODが会社に貢献している事例は？
マネージャー：
西村くん、先日提出したPOD導入の稟議書はどうなったかしら？
西村：
それが実は……途中まで承認は得られたんですけど、社長のところでストップしてしまったんです。社内で本当に活用されるのか、PODは会社に必要かどうか、他の会社の導入事例や効果も見て判断したいそうなんです。他の会社の事例かぁ～……そんなの、どこで見つけたらいいんだろう？
マネージャー：
それなら、私の知り合いがいる広島建設という会社で、PODを活用しているわ！ちょうどこの間、実際にPODがどう会社に貢献しているかじっくり聞いたのよ。具体的に教えるわね！
「住人十色」のニーズに応える提案力強化を目指して
千葉県で地域に根差した事業を展開するハウスメーカーの広島建設株式会社。ひとりひとりの顧客の理想や生活スタイル、予算、立地などの希望に沿った「住人十色」の住宅づくりを目指す広島建設にとって、顧客のさまざまな要望に応えるため、多品種・小ロットでのタイムリーな販促ツール作りが求められていました。
社内報の印刷内製化でコスト削減とタイムリーな情報発信を実現
印刷物内製化の需要が高まる中、販促物を手がけるメディア企画室は、複合機のリース満了をきっかけにPODを導入。まずは、それまで外部に委託していた社内報の印刷を内製化しました。外部に委託していた時よりも2週間近く締め切りが延長されたため、よりフレッシュな情報発信や大幅なコスト削減を実現。また、トップセールスの知識やノウハウを共有化する「アプローチブック」の制作もスタートし、同社の提案力強化に弾みをつけました。
カタログや販促ツールを欲しいときにスピーディに印刷
西村：
社内報の内製化でコスト削減できた上に、新鮮な情報発信ができるようになったなんて、いいこと尽くしですね！お客様向けの販促ツールでも、内製化の効果は出ているんですか？
マネージャー：
もちろんよ。住宅メーカーならではの販促ツールの課題もPODで解決しているのよ。
定期的な見直しが発生する住宅関係の法令や制度。住宅カタログにおいても、掲載している住宅性能の表記について厳しく定められているため、半年に1回の見直しと修正が必要です。従来は、法令や制度に応じて改訂が生じるたびにカタログが廃棄されるうえに、印刷を外部委託していたため、カタログの補充が遅れてしまうという問題がありました。
PODの導入により、改訂対応中にカタログが足りなくなった場合でも、小ロットで増刷して対応が可能になりました。
一方で住宅カタログは、新たな施工例や物件の写真が集まるまで改定することができないという側面もあります。外観・内装や間取りの流行、設備の仕様・性能が日々変わっていくため、営業担当者としてはトレンドや新しい設備の提案をしたいのが真情。「最新情報をもっと気軽に顧客の手元へ」。PODの導入により、そんな営業現場の声に応えられる環境が整いました。
用紙対応力も導入の決め手に。お客様へ施工例や物件の魅力がより伝わるようにと、手触りや、質感という印刷物ならではの手に取ったときの印象までこだわったPR用のリーフレットを制作。実際に販促ツールを使う営業職からも、PODで制作した印刷物は高評価。「社内で印刷したものだったのか」と驚きの声が上がっています。
広島建設では、地域密着型の住宅メーカーならではのPODの活用もしています。メディア企画室は、近隣の夏祭りでのイベントを企画。撮影した家族の写真をPODで印刷したクリアフォルダを配布しました。家族で参加した楽しいイベントを思い出させる販促ツールで、地域住民とのつながりを深めています。また、地域貢献事業として近隣の幼稚園児に寄贈している年賀ハガキの印刷をPODで内製化。ハガキに印刷する広告内容を印刷直前まで調整できたほか、制作費の削減も実現しました。
高速スキャンで図面読み込み作業が効率化
西村：
なるほど！クリアフォルダや特殊紙にも印刷できて使い道が広がるというポイントは、社長に響きそうですね。社内の仕事の効率化についてはどうですか？社長はそこも気にしそうです。
マネージャー：
いいところに目をつけたわね。PODでできることは印刷だけじゃないって知ってた？コピー、FAX、スキャナー機能を搭載した複合機でもあるの。PODを会社の一員として迎え入れると、こんないいこともあるのよ。
住宅メーカーに多い業務のひとつである図面のコピーやスキャニングにおいても、PODが業務効率化に貢献。PODの高速スキャンを利用することで、作業時間が従来機と比べて約5分の1に短縮されました。また、個人認証システムによって、ひとりひとりが慎重にデータを確認して出力を行うようになり、ミスプリントやムダが減少。本人認証機能によって、紙文書のセキュリティレベルも強化されました。
多種多様な業種で取り入れられ、活躍するPOD
西村：
へえ！広島建設の事例から、実際にどういう仕事をしている人がどんな業務でPODの恩恵を受けているかわかりますね！
マネージャー：
マシンを導入するときに知っておくべきなのはスペックだけじゃないのよ。社長が言うように、PODが会社にどんな恩恵をもたらしてくれるのかもとても大切なのよ。
他にも、PODの活用事例情報はRICOHのホームページのPod Successで確認ができます。PODがどう使われているかわかりやすく伝える動画の閲覧や、詳細な紙資料の請求も可能です。「印刷・複写業」と「企業内印刷」がタブで分けられているため、今回紹介した広島建設のように一般企業内でPODを導入している事例を見たい場合は、「企業内印刷」からさまざまな業種の事例を見ることができます。
まとめ
マネージャー：
PODは単なる内製化マシンじゃなくて、企業ごとの課題に応じた改善を実現してくれるマシンなのよ。広島建設は、社内業務の効率化だけでなく、資料のバリエーションを増やしてお客様に家の理想像をつかんでもらったり、写真入りクリアフォルダをお渡ししたりと、お客様に喜んでもらえる施策を実現しているわ。どれも、社内でスピーディに印刷ができるPODだからこそできることなのよ。
西村：
POD活用事例の「Pod Success」ではいろいろな成功事例が見られるから、PODが会社やお客様にどう貢献をするのかを見てもらうことで、POD導入の必要性を社長にも訴えられますね！
マネージャー：
これからも、事例は増えていく予定だから、こまめにチェックしてみるといいわ。
西村：
はい！早速、他にも僕らのお客様と近い業種の事例があるか探してみて、社長への提案に活かします！
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https://www.ricoh.co.jp/magazines/direct-marketing/column/o00005/