売るためのヒントは顧客の声にあり

【アンケート内容】

1.年齢
2.入社年数
3.3980円という販売予定価格をどう思いますか？（高いか、安いか、ちょうどよいか）
4.どこで販売するのが最適だと思いますか？
5.だいふくにゃんこを購入した目的は？
6.満足度（5段階：5が最高）
7.感想（自由記述：良い点、悪い点など）
8.だいふくにゃんこが売れるために必要なことは何でしょう？（自由記述）

1.年齢　　　　平均27歳

2.入社年数5年付近が一番多く、10年以上は少ない

3.3980円という販売価格はどう思うか？ちょうど良いが最多。高すぎるという不満はなかった。

4.どこで販売するのが適切か？玩具店、デパートの雑貨売り場、ネット販売

5.だいふくにゃんこを購入した目的は？会社での昼寝に使う　60%
家でテレビを観ながら抱きつく　35%
就寝時に抱き枕として　5%

6.満足度（5段階：5が最高）　　1：0% 2：0% 3：10% 4：80% 5：10%

7.感想（自由記述：良い点、悪い点）
＜良い点＞
・かわいくて、見ているだけで癒される
・柔らかくてぷにゅっとした肌触りがストレス解消になる
・会社での昼寝に枕としてピッタリ
・もっちりとしていて顔をうずめられるので寝顔を見られない
・枕として使うと顔に手の跡がつかない
・サラッとした布地なので、べたつかずお化粧が崩れない
＜悪い点＞
・少し大きめなので持ち帰るのに不便だった（電車内でジャマ）
・色のバリエーションが欲しい
・ミケタマちゃんとの違いがわからない

8.だいふくにゃんこが売れるために必要なことは？（自由記述）
・もっと宣伝してお客さまに知ってもらうべき
・肌触りを実際に体験してもらう
・世界観やストーリー、キャラクター設定などをお客さまに伝える

【5F分析はこう変わった！】

（1）売り手の交渉力
サンライズカンパニーの場合は「生産工場」が売り手となる。大量に発注できないので原価を抑えることができない。ただし、ぬいぐるみを生産してくれる工場はほかにもありそうなので、交渉力は強くもなく、弱くもなく、といったところ。これは旧5F分析と変わらず。

（2）買い手の交渉力
メーカーであるサンライズカンパニーの買い手は、顧客に製品を直接売ってくれる「小売り」。玩具・ぬいぐるみカテゴリであればミケタマちゃんのような売れ筋商品には勝てないが、カテゴリが変われば買い手も変わる。同じカテゴリに圧倒的な競合商品がなければ、買い手の圧力も弱まる。

（3）業界内競争
癒し系ぬいぐるみ業界であればピュアランド社がシェアトップだが、快眠ぬいぐるみ業界と考えれば現在は競合が見当たらず、先行しているので優位に。

（4）新規参入の脅威
今までにない業界なので、チャンスがあるとみれば他社もどんどん参入してくる。製作に特別な技術も必要ない。

（5）代替品の脅威
お昼寝グッズとして考えると、アイマスクや従来からある小型の抱き枕など、代替品は多い。